华人换汇闹出乌龙想兑新加坡元,银行竟然给

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新西兰的货币单位是新西兰元（NZD），海外华人习惯使用“纽币”这一简称。也有人按字面简称为“新币”、“新元”。“纽币”？“新元”？傻傻分不清楚，还真有人因此换汇换错了。

今年5月，上海市民陈先生因为妻子出境旅游，需要购买外币。陈先生通过银行电话专线，预约了部分数额的印尼盾和元新加坡元。陈太太不懂英文，也没有仔细看，签字完了拿着一叠外币就回家了。直到陈太太在新加坡购物时，才发现手上的“新加坡元”其实是新西兰元（纽币）。

陈先生说：“本来去新加坡旅游购物心里很开心的，一下子就感到很压抑的，回来也不和我说话了，我想我老婆怎么回事，后来她就跟和我说这情况，我们就去当时办理换汇的银行网点了。”

经过调取视频、录音排查，陈先生电话预约的的确是新加坡元，而银行客服人员将“新加坡元”记录成了“新西兰元”，最终导致了一出“换汇乌龙”事件。

根据柜台预约记录和视频，工作人员曾询问陈太太是否兑换新西兰元，陈太太当场签字确认，也没有及时发现兑换的外币有误——双方都大意了。经手这笔换汇业务的中国银行网点表示愿意承担结售汇间差价部分不超过0元赔偿，但与陈先生要求差距过大，调解失败。

如果您有来新西兰旅游探亲的长辈亲朋，请将这条